| 1、提示“《前沿风暴》会员版必须要连网才可使用，请您先连通互联网”或者"服务器忙" |
问题原因：
当前安装《前沿风暴》的机器无法与《前沿风暴》认证服务器连通
解决办法：
1）、下载前沿讲座提供的 前沿风暴 网络加速程序 下载－－解压缩－－安装(安装前请确认机器上已经安装了《前
沿风暴》)；安装完成后如果没有出现要求您输入序号的窗口请您点击－"开始菜单–－所有程序–－前沿风暴会员版–
－前沿风暴
修复工具"。
2）、检查网络状况、关闭杀毒软件、防火墙 检测计算是否可以访问网络，这时您可以访问《前沿风暴》的官方网站www.qyjz.net如果可以访问证明您的网络没有问题；那么请检查您的本地计算机是否有安装防火墙，确认是否是防火
墙阻止您访问前沿网站或者阻止《前沿风暴》进行网络连接。建议您在安装《前沿风暴》的过程中关闭防火墙和杀毒软
件。
3）、上述两种方法都无效时可以尝试一下面方法
换个上网方式试一下。比如可以用拔号上网或者用无线上网，也可
以选择一个网络不忙的状态下上网试一下。
4）、网络认证时间一般在1－2分钟，具体认证时间根据网络状况而定。 |
| 2、提示“输入注册码无效” |
问题原因：
序号输入过程中没有注意字母区别
解决办法：
这个问题主要是由于您打错了注册码或者输入了系统不认识的字符键。建议先把注册码写在记事本里，然后再从记事本
里把注册码复制到序列号输入框里。
输入过程中重点注意8、B，1、L，O、0等相近字符。如果您无法分辨"0"与"O"可以将
序号拷贝到记事本内进行查看；可以比较出字母的区别。
注：《前沿风暴》序列号共五组，每组五个字符。 |
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| 3、光盘看不了（光驱挑盘）或"请插入第N张光盘" |
问题原因：
计算机光驱不是DVD光驱或者光驱挑盘
解决办法：
《前沿风暴》的每一张光盘都是经过严格检测的如果出现光盘无法读取的情况建议您更换光驱。
如何查看光驱是否为DVD光驱：
将《前沿风暴》“节目盘1”－放入光驱－选择我的电脑－选择光驱－右键打开，看看是否能够看到光盘内的文件，
如果看不到光盘内的文件说明光驱不是DVD光驱或光驱挑盘。 |
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| 4、提示“您无权播放此文件，请您重新安装本软件” |
问题原因：
软件没有获取到您的计算机信息
解决方法：
选择〈开始菜单－－前沿风暴－－前沿风暴 修复工具〉，程序将自动重修复本软件。注意修复过程中同样需要注意关闭防火墙，根据网络状况修复的时间会有所不同。 |
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| 5、提示“序列号最多使用三次，您已超出使用范围，请您和供应商联系!” |
问题原因：
您的序号已经超出最大安装数量3台
解决方法：
1）、如果您确定您的序号没有超出最大安装数量3台；您可以访问网址:http://www.doingmedia.com/Input_Sn.asp
输入您的序列号系统会自动重置您的序号信息。
然后下载前沿讲座提供的 前沿风暴
网络加速程序 下载－－解压缩－－安装
(安装前请确认机器上已经安装了《前沿风暴》)；安装完成后如果没有出现要求您输入序号的窗口请您点击"开始－－所有程序－
－前沿风暴会员版－－前沿风暴
修复工具"。
2）、进行上述操作后如果还是提示超过最大安装数量3台，那么您可以联系我们:010-51666275 |
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| 6、重新格式化电脑并重装系统不能正常观看视频讲座 |
解决方法：
您重新安装系统后，需要重新安装《前沿风暴》会员版。因为之前您已经安装过本产品，所以不会再次出现注册码输入
码。如果不能正常观看《前沿风暴》视频讲座，重新选择〈开始－－前沿风暴－－前沿风暴 修复工具〉程序，就可以了。 |
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| 7、恢复系统镜像对《前沿风暴》的影响 |
解决方法：
恢复认证成功的系统镜像文件仍然需要重新安装《前沿风暴》，本产品是不可复制和移动的，重装系统和恢复系统镜像都将必须重新安装。 |
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| 8、机器更换硬件对《前沿风暴》的影响 |
解决方法：
机器如果更换了硬件，如：硬盘、网卡、或者光驱。请重新安装《前沿风暴》，如果超出最大安装次数3次，
请联系《前沿风暴》客服人员：400
819 0088。 |
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| 9、播放器播放视频文件花屏 |
解决方法：
如果播放器播放讲座时出现花屏，此问题是由于软件与硬件不兼容造成的；此时用户可以尝试升级播放器到
windows
media play 10，如果不行可以尝试升级
Direct到9.0以上。 |
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| 10、将讲座拷贝到硬盘上是否可以观看 |
解决方法：
讲座拷贝到硬盘上后讲座将不能够通过本软件观看 |
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| 12、播放器提示进行安全性升级 |
解决方法：
点击“是”按钮，进行安全性升级，整个升级过程大约需要1－2分钟。 |
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